お知らせ一覧

お客様相談室

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間違い電話が多くなっております。お電話を頂く際には、番号をお確かめのうえおかけまちがいのないようにお願いします。

お知らせ

重要なお知らせ

 日頃は弊社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
 このサイトでは、弊社商品のリコール・回収・修理交換等に関する重要なお知らせを随時掲載しております。
 該当商品をお使いのお客様にはご迷惑とお手数をお掛けしますが、
 何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

2016/02/09

不具合回収製品の修理・交換対応終了のお知らせ  

平素より、オーム電機製品をご愛顧いただき、ありがとうございます。
  
かねてより、不具合につき回収・修理・交換対応しておりました弊社製品の一部を、この度、まことに勝手ながら、
今後は回収・返金対応のみとさせていただくことになりました。
  
修理・交換終了製品は下記の通りです。
  
1)パワーハロゲンライト用バッテリー(2008年6月10日~ 回収対象)
  
     パワーハロゲンライト回収 詳細
  
2)電気スタンド(デスクスタンド/アームライト)27Wシリーズ(2008年11月5日~ 回収対象)
  
     電気スタンド回収 詳細
  
3)「CDRM対応DVDプレーヤー DVD-198Z」(2012年2月1日~ 回収対象)

 
     DVDプレーヤー回収 詳細
  
上記、該当商品をお使いの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ただちにご使用を中止し、弊社お客様相談室に
ご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

2015/07/29

「テレビ用ウェットティッシュ ノンアルコールタイプ」誤表示につきまして

この度、「テレビ用ウェットティッシュ ノンアルコールタイプ」につきまして、商品パッケージに誤表示があることが
判明いたしました。
本製品は、「ノンアルコールタイプ」ではなく、アルコール成分が含まれております。
本製品ご使用に関しましては、下記「テレビ用ウェットティッシュ誤表示について 詳細」をご確認いただきますよう
お願い申し上げます。
お客様にご迷惑をおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。
  

2015/04/27

【再度お願い】空気清浄機AP510シリーズをご使用のお客様へ

「空気浄化機 AP-510シリーズ」をご使用のお客様へ再度お願い申し上げます。 

この度、「空気浄化機 AP-510シリーズ」の一部で、発火による火災が発生しております。
ご使用のお客様は、直ちに使用を中止し、下記問い合わせ先までご連絡ください。

お客様にはご迷惑とお手数をお掛けしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

2014/08/20

空気清浄機AP510シリーズ回収のお願い

この度「空気浄化機 AP-510シリーズ」の一部製品で、製品発火による火災が発生しております。直ちに使用を中止し回収にご協力ください。

2014/03/26

「2WAYマイクWDM-430」につきまして

この度、弊社が販売しておりました「2WAYマイクWDM-430」につきまして、電波法に定められた微弱電波基準値を超える製品があることが判明いたしました。製品をお持ちのお客様には、返品、返金にて対応させていただきます。  

2014/03/13

回収のため製品を探しています。

弊社、回収対象製品の回収率向上のため弊社製品の一部に回収製品リストを同梱させて頂いております。

ご愛用のお客様には、ご迷惑とご心配をおかけしておりますが、該当製品の回収にご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。

2013/11/29

「FMトランスミッター+USB」につきまして

平成25年11月29日

このたび、「FMトランスミッター+USB」につきまして、電波法に定められた微弱電波基準値を超える出力の製品があることが判明いたしました。
本製品をお持ちのお客様は、使用を中止していただき、返品、返金にて対応させていただきます。 

2012/10/18

「ミニクリプトン形LED電球 “ACLEDS アクレーズ”」ご使用中止および回収のお願い(ガラス破損飛散のおそれ)

この度「ミニクリプトン形LED電球 “ アクレーズ”」の一部製品で、ガラスの破片が飛散する恐れのあることが判明しました。該当する製品をご使用のお客様におかれましては使用を中止のうえ、弊社までご連絡のほどお願いいたします。

2012/06/15

LED電球「テラス」に対する措置命令につきましてのお詫びとお知らせ

この度、消費者庁より、株式会社タキオンが製造し、弊社が販売いたしましたLED電球「テラス」のパッケージ表示が景品表示法第4条第1項に違反するものとして、同法第6条に基づき措置命令を受けました。

2007/02/13

平形あんか・山形あんか ご使用のお客様へ

弊社が平成11年9月に発売いたしましたあんかの一部機種でコードに強い力をくり返し加えますと芯線の一部が断線する可能性のある事が判明いたしました。事故防止のため回収にご協力をお願い申し上げます。

2007/02/13

セラミックヒーター ご使用のお客様へ

平素は弊社商品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
 弊社が平成8年から平成11年に輸入販売いたしました下記セラミックヒーターにつきまして、不具合が生じました。事故防止のため回収にご協力をお願い申し上げます。