ユーザーサポート情報一覧

お客様相談室

0120-963-006

(通話料無料)

携帯電話・PHS・公衆電話の方は、

048-992-2735

よりお問い合わせください。
平日 9:00~17:00
(土・日・祝日及び年末年始は除きます)

商品についてのお問合せメール 商品についてのお問い合わせ

修理ご相談センター

048-992-3970

平日 9:00~17:00
(土・日・祝日及び年末年始は除きます)

048-992-4194

間違い電話が多くなっております。お電話を頂く際には、番号をお確かめのうえおかけまちがいのないようにお願いします。

ユーザーサポート

商品の修理

修理について

修理を依頼の際は、お買い上げ頂いた販売店にお持ちいただき修理依頼を行うか、購入日を確認できるもの(レシート・明細書・購入印のある保証書等)を同梱し弊社修理センター迄ご発送ください。
取扱説明書・本体表示などの注意書きに従った使用状態で保証期間内に故障した場合は、無償修理となります。保証期間外の商品に関してしては有償対応になります。
また保証期間中でも有料となる場合がございます。詳しくは保証書の内容をご確認ください。
詳細は【保証について】をご確認ください。ご不明な点は、修理センターへお問い合わせください。
※保証期間外・対象外の場合の送料はお客様負担になります。
※出張修理のサービスは行っておりません。
【修理センター発送先】

〒342-8502 埼玉県吉川市旭3-8
(株)オーム電機 「修理センター」宛
TEL:048-992-3970
FAX:048-992-4194

修理期間について

修理期間は通常弊社修理センター到着後5営業日前後ですが、部品待ちや見積回答待ち等で若干異なる場合もございますので、お急ぎの場合は弊社修理センター(TEL:048-992-3970)またはお客様相談室(通話料無料 0120-963-006)までお問い合わせいただきますようお願い致します。
また修理品を販売店経由で弊社修理センターに送付される場合は、販売店での取り扱い日数分が、余分に掛かります。販売店での取り扱い日数につきましては販売店にご確認下さるようお願い致します。

修理のお見積りについて

修理のお見積りは無料です。また修理見積後のキャンセルは可能ですが、見積提示後に修理のご依頼を頂いた場合で、既に修理作業に着手してしまった場合のキャンセルはお受けできません。

その他

その他の修理情報につきましては、【よくあるご質問】ページもご参照ください。