2023年11月13日

お客様各位

株式会社オーム電機

充電式ＬＥＤデスクライト(DS-LD24AG-W、DS-LD24AG-A、DS-LD24AG-P)

ご愛用のお客様にお詫びと無償交換のお願い

平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社が2018年3月から2021年6月に製造した充電式ＬＥＤデスクライト（白/青/ピンク）『DS-LD24AG-W』『DS-LD24AG-A』『DS-LD24AG-P』の一部のロットにおいて、製造不良の充電池の混入により、製品が発煙・焼損するおそれがあることが判明しましたので、対象ロット製品の無償交換を実施させていただきます。

誠に恐縮ですが、対象製品の確認方法（ロット番号の確認方法）をご参照いただき、対象の製品をお使いの場合は、直ちに使用を控えていただき、弊社「お客様相談室」までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

なお、対象ロットに該当しない製品は、引き続き安心してご使用いただけます。

ご愛用のお客様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫びいたします。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口：株式会社オーム電機 お客様相談室

電話番号(通話料無料):

0800-111-2499

【受付時間】9:00～17:00(2023年12月24日まで 毎日)

【受付時間】9:00～17:00(2023年12月25日以降 土曜・日曜・祝日及び年末年始は除きます)

※ 携帯電話からもご利用いただけます。

※ 電話番号はおかけ間違いのないようお願い申し上げます。

WEB受付 右記QRコードから アクセスしてください。
Eメールでのお問い合わせ ohm-recall@ohm-electric.co.jp （24時間受付）

■ 本体底面に貼付してある銘版に記載されている型番・ロット番号をご確認ください。

	品番	型番	商品名	回収対象
	06-1698	DS-LD24AG-W	充電式LEDデスクライト 白 （JAN：4971275616981）	・ロット番号が記載されていない製品 ・ロット番号が下記の製品  「2020.02.20」、「2020.04.10」  「2020.05.20」、「2020.07.10」  「2020.08.30」、「2021.02.20」  「2021.03.30」、「2021.05.10」
	06-1699	DS-LD24AG-A	充電式LEDデスクライト 青 （JAN：4971275616998）	全ての製品
	06-1700	DS-LD24AG-P	充電式LEDデスクライト ピンク （JAN：4971275617001）	全ての製品

※上記に該当しない（2021.10.10以降のロット番号）製品は回収対象外です。
　引き続き安心してお使いいただけます。

■対象製品の回収方法および対応方法について

弊社お客様相談室ご連絡いただいた際に回収方法および対応方法をご案内させていただきます。
尚、ご連絡いただいた際にロット番号を確認させていただきますので、ロット番号をお控えのうえご連絡願います。

■個人情報の取扱について

お客様からご提供いただきました 氏名・住所・電話番号などの個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。